Systém řízení jakosti

Kvalita je v Kovona System, a.s. jednoznačně nejsledovanějším parametrem vyjadřujícím dokonalost výrobního procesu a míru spokojenosti zákazníka. Kvalita výroby je kontrolována systémem samokontroly a paralelně nezávislou kontrolou. Samozřejmostí je celoprocesní testování kvality, tedy od vstupní kontroly materiálu a komponentů, přes procesní kontrolu až po kontrolu výstupní a nakládkovou.

Spokojenost zákazníků je pak prověřována opakovanými marketingovými průzkumy.

Významnou podporou komplexnosti a systémovosti při vytváření vnitřní podnikové identity společnosti je existence systému řízení jakosti na bázi norem ISO. Společnost Kovona System má zaveden a certifikován systém managementu jakosti dle normy ČSN EN ISO 9001:2000. V rámci systému řízení společnosti je spolu se zavedeným systémem řízení jakosti integrován také systém environmentálního managementu a systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Všechny tyto systémy jsou zdokumentovány v Příručce systému integrovaného managementu, ve které jsou definovány zásady, postupy a opatření pro činnosti ve všech fázích výrobního cyklu. Certifikaci společnosti zajišťuje BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r.o.. Testování shody produktů
s požadavky nejnáročnějších platných norem zajišťují TÜV NORD Czech, s.r.o.

Vzhledem k tomu, že dodáváme nadnárodním společnostem, jsme v řadě případů certifikováni přímo jimi. Požadavky na získaní těchto certifikátů mnohdy překračují rámec ISO norem.

Vedení společnosti Kovona System podporuje své firemní strategické cíle touto politikou jakosti:

1. Pro zajištění konkurenceschopnosti a dlouhodobé perspektivy vyvíjíme maximální úsilí k tomu, aby požadavky a očekávání našich zákazníků byly vždy splněny.
2. Neustálým zlepšováním všech procesů a výrobků, týmovou prací a vzájemnou podporou všech pracovníků chceme posílit vlastní konkurenceschopnost, spokojenost loajalitu našich zákazníků. Chceme, aby přicházeli noví zákazníci a nevracely se vadné výrobky.
3. Víme, že kvalita se nedá vykontrolovat, ale musí se vyrobit.
4. Všichni zaměstnanci společnosti uplatňují zásadu “vnitřního zákazníka" heslem "každý spolupracovník je mým zákazníkem".
5. Usilujeme o spokojené a motivované pracovníky, kteří jsou základním předpokladem pro dobře odvedenou práci a vynikající výrobky.
6. Uplatňujeme přátelskou vnitropodnikovou kulturu, vztahy mezi spolupracovníky i mezi vedoucími a jejich podřízenými jsou slušné. Podporujeme otevřenou komunikaci.
7. Chceme mít jen spolehlivé a kvalitní dodavatele, rozvíjíme partnerství s dodavateli. Proto je hodnotíme, vybíráme a úzce s nimi spolupracujeme tak, aby plnili naše očekávání.
8. Svým jednáním budujeme dobré jméno společnosti Kovona System, a.s., plníme své závazky, držíme dané slovo.

Vedení společnosti očekává plnou angažovanost každého zaměstnance v rámci jeho působnosti, důsledné dodržování postupů stanovených v řídících dokumentech, vysokou odpovědnost za jakost své vlastní práce a zavazuje se:

1. podporovat všechny aktivity směřující k dosažení uvedených záměrů
2. vytvářet potřebné zdroje a podmínky pro plnění politiky jakosti